Política de Envio e Prazos de Entrega

1. Prazo de postagem

Após a aprovação do pagamento, separamos, conferimos e embalamos seu pedido em até 2 dias úteis, quando o pacote é postado nos Correios ou entregue à transportadora. Pedidos aprovados em fins de semana e feriados entram na fila no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega exibido na contratação do frete começa a contar a partir da postagem (e não da data do pedido) e é de responsabilidade dos Correios/transportadora, variando conforme a região de destino e a modalidade escolhida (PAC, SEDEX etc.). Atrasos pontuais da transportadora, greves e eventos de força maior fogem do nosso controle — mas acompanhamos cada envio e ajudamos a resolver qualquer ocorrência.

3. Código de rastreio

Assim que o pacote é postado, enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp informado no pedido (e por e-mail, quando cadastrado). Com ele você acompanha a entrega em tempo real no site dos Correios ou da transportadora.

4. Embalagem protegida

• Cartas avulsas viajam em sleeve + toploader dentro de envelope rígido;
• Produtos lacrados são protegidos com plástico bolha e caixa quando necessário;
• Todo envio segue com código de rastreio.

5. Endereço incorreto ou pacote não retirado

Confira seu endereço antes de finalizar o pedido. Pacotes devolvidos por endereço incorreto, destinatário ausente ou não retirada na agência poderão ter o frete de reenvio cobrado do cliente.

6. Retirada / dúvidas

Dúvidas sobre envio? Fale com a gente no WhatsApp (11) 96470-2911 (SP) / (27) 99694-7506 (ES) ou pelo e-mail royalgamestcg@gmail.com.